E-Marketing también es ofrecer supermercados en QR [Video]

Tesco Homeplus se convirtió en supermercado No. 1 en compras on-line en Corea del Sur

En este video vemos como la cadena de supermercados Tesco en Corea del Sur se acerca a los consumidores ofreciéndoles a los ocupados transeúntes coreanos comprar con sus smartphones...en las estaciones del metro.

Y ademas podemos ver que en Bogotá el grupo Casino (Almacenes Exito y Carulla) se lanzan a implementar estas estrategias, la cadena Exito comenzó recientemente a ofrecer un servicio similar en el "Puente Aéreo" (Aeropuerto de Bogotá).

Cual cree que será la respuesta de Carrefour y Olímpica?

Thinglink: herramienta para tags visuales en tus imagenes

Una imagen vale mas que mil palabras, pero que pasaría si...podemos ayudar a la imagen con algunas palabras?

Creo que casi todos hemos esos molestos mini-pop-ups que se abren en palabras subrayadas especialmente en sitios de descarga de software gratuito o foros en que buscamos recomendaciones sobre programas, casi siempre dice Infolinks y a pesar de que estas viendo un articulo sobre digamos Bicicletas, se abre la molesta ventanita emergente ofreciendote un curso para invertir en Forex o alguna otra cosa totalmente fuera del contexto en que estas navegando.

Sin embargo como ya he mencionado algunas veces al igual el email marketing que es la cenicienta del marketing digital, la culpa no es de la herramienta, y asi mismo esta herramienta de tags la puedes usar para enriquecer la información ofrecida al usuario, o para aburrirlo, contaminar la navegación y lograr experiencia negativa, friccion, rebote, matar la sustentabilidad de su sitio...tu decides.

https://www.thinglink.com/scene/277112277298053121?buttonSource=galleryPage

Como puedes ver la imagen la tomé con el mouse encima (la ventana dice emailmonday.com) pero si pones al mouse encima tendrás un nueva ventana emergente con la cual podrás enriquecer la información para el usuario.

Así que sólo tienes que ir a http://www.thinglink.com y abrir tu cuenta, tiene un plugin automático para Blogger, y luego sólo haces el login en Thinglink y abres tu blog, y editas dese la vista de usuario.

Si conoces otras herramientas que quieras compartir, adelante, te estamos esperando.

Como pausar AdWords cuando alcance un número de clicks determinado (out-of-stock)

...o como no seguir pagando por clicks cuando si se queda sin inventario.  

Ultimamente he encontrado en Linkedin varias veces esta pregunta:
-Como detengo la campaña en AdWords cuando me quedo sin inventario? (out-of-stock)

Al respecto podemos decir que hay software pago como Kenshoo y Marin, también entiendo que se puede hacer una aplicación utilizando Google APIs, si usted es desarrollador.

Pero tambien existe una función que es la creacion de "norma para anuncios". para ellos vamos a la campaña, luego al anuncio, veremos una pestaña que dice "Automatizar" hacemos click allí.
Click en "Detener los anuncio cuando.."

Click en "Rendimiento"
Click en "Clics"

En caso de que usted ya tenga la medida de, supongamos la necesidad de unos 500 clicks para vender 450 items de un determinado producto, pues en ese caso queremos que la campaña se detenga en ese número de clicks por que de lo contrario estamos pagando por clicks a los que no podemos asegurarle la venta, y aparte de esta primera pérdida, tendremos un cliente descontento.

Para ello podemos crear varias "normas para anuncios" que revisarán nuestro anuncio a diferentes horas del día. Cada regla revisará si los 500 clicks se han alcanzado o no.

Si tal es el caso, la campaña se detendrá, en un ejemplo simple, esto se puede hacer con cuatro normas diarias:

Norma 1: revisa aproximadamente a las 6 a.m. si los 500 clicks se han alcanzado, pausa la campaña si es necesario.

Norma 2: revisa aproximadamente a las 12 p.m. si los 500 clicks se han alcanzado, pausa la campaña si es necesario.

Norma 3: revisa aproximadamente a las 6 p.m. si los 500 clicks se han alcanzado, pausa la campaña si es necesario.

Norma 4: activa la campaña aproximadamente a las 11 p.m., así que está lista para recomenzar el siguiente día.

Mas detalles en:
support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=en&answer=2497710

Eres buen Blogger? ...BMW te podría estar buscando

Te gusta Blogear? …BMW busca Bloggers 

Para lograr $110 Millones de Dólares en incrementos en ventas

Adnan Ebrahim blogeaba sobre de carros al mismo tiempo que adelantaba sus estudios universitarios hasta que Volvo lo invitó el año pasado para un test drive. El hobby se convirtió ahora en un trabajo de tiempo completo, ahora que los fabricantes de autos de lujo trabajan para encontrar nuevos compradores.

"Si puedes demostrar a Lamborghini o Ferrari que puedes atraer un millón de visitas a un video, ellos estarán más que felices de prestarte un carro," -comenta Ebrahim de 21 años, que administra desde Londres el sitio web CarThrottle.com. "Los medios tradicionales aún tienen un gran alcance y lecturabilidad, pero esto está cambiando rápidamente."

Bayerische Motoren Werke AG (ó BMW), Daimler AG (DAI)’s, Mercedes-Benz y otras marcas de lujo están incrementando esfuerzos para atraer bloggers como Ebrahim para atraer una audiencia de posibles compradores que no pueden ser alcanzados a través de la TV y publicidad en los periódicos. El feedback desde los comentarios en blogs y Twitter también afectan el estilo y los pronósticos de ventas. BMW publicó un incremento de ganancias 88 Millones de Euros ($110 Millones de Dólares) en su línea "Serie-1" con una campaña “sólo web”.

"Es especialmente importante para los fabricantes de autos de lujo el construir un enlace emocional a la marca,” -dice Stefan Bratzel, director del "Center of Automotive Management" en la Universidad de Ciencia Aplicadas en Bergisch Gladbach, Alemania. “La web es un dominio de la generación mas joven, pero la generación ‘Y’ está ahora alcanzando una edad en que pueden pagar autos de lujo.”

La inversión en publicidad on-line por parte de los fabricantes de autos en U.S.A. puede aumentar 57% hasta $1.4 billones para 2016, predice Chantilly, empresa consultora de Virginia. Esto supera el incremento proyectado de 8.2% en inversión total publicitaria para alcanzar $10.6 billones de Dólares.

BMW en la mira

El crecimiento online refleja la creciente competencia, especialmente en vehículos de lujo, donde Mercedes y Audi han prometido sobrepasar a BMW para el fin de la década. La fábrica de Munich, BMW, está usando la Internet para mantenerlos a raya, dándole crédito a la campaña web por incrementar la producción de la versión "M performance" de la Serie-1 coupe en 68%.

BMW revolucionó diferentes aspectos de la variante deportiva del compacto dos-puertas, que comienza en 51,500 euros, 84 % más que el modelo básico, en una serie de videos publicados en YouTube meses antes de su debut en Mayo de 2011. Los 5 videos, que animaron comentarios en blogs, reunieron un total de 3.1 millones de vistas, con más de 20,000 personas proveyendo detalles de contacto como resultado, de acuerdo a BMW.

“Estos son prospectos que dicen ‘Yo quiero tener este carro,’” -agrega Florian Resinger, director de social media de BMW. “Este fue uno de los mejores retornos de inversión en media y marketing que hemos tenido a la fecha.”

La base de datos de compradores potenciales creada por la campaña ayudó a dirigir un incremento en la producción de 2,500 hasta 4,200 vehículos, -dice Resinger. El volumen adicional del modelo es el equivalente a 88 millones de euros en ganancias, basado en el precio de básico del modelo.

La Demografía de BMW 

“Los clientes prospectivos de BMW tienen en promedio unas ganancias  más altas, una educación más alta, y esto tiene una correlación con un uso de internet más alto,” -agrega Resinger.

Mientras se predice que BMW triplicará su inversión en  publicidad en internet en Alemania, su mercado natal, este año a 1.3 millones de euros, es aún sobrepasada por los 3.3 millones de euros de Audi, y los 3.7 millones de euros de Daimler, esto de acuerdo a una investigación realizada por Nielsen Holdings N.V.

Estas figuras son aún empequeñecidas por la inversión en TV, la cual totalizó 12.3 millones euros para Daimler y 10.3 millones de euros para Audi, según Nielsen, la compañía de investigación basada en Nueva York. BMW invierte sólo 3.5 millones de euros en anuncios de TV. El dominio continuado de TV y la movida de General Motors Co. (GM)’s de descontinuar los anuncios de Facebook reflejan los límites de la web.

Suplementando la Televisión

"Todos los fabricantes tienen marketing el tradicional como caballo de carga, donde ponen una tonelada de comerciales de TV Ellos están llegando al punto donde social media ayuda a suplementar, pero no puede con toda la carga aún.” -dice Nick Parish, editor de “Contagious Magazine”.

Y los "afiebrados" de Blogger?

Influenciar la opinión online es el objetivo de los esfuerzos de los fabricantes, y los bloggers tienen también esta capacidad, así que esto incluye también a estos "blogeros afiebrados" dentro del objetivo a influenciar. Esto quiere decir que hay blogeros que son invitados más regularmente a presentaciones de nuevos modelos y eventos de test de conducción. Esto es especialmente cierto en China, el mercado para carros más grande del mundo, donde el 60% de los consumidores pueden ser contactados online, de acuerdo a Juergen de Graeve, uno de los voceros de Audi.

CarThrottle.com el sitio web de Ebrahim, que cuenta con la increíble cifra de 75,000 visitantes mensuales y 2.500 seguidores de Twitter, está en la punta de la tendencia. El mes pasado fue invitado a Barcelona a revisar el Toyota GT86 sports car, a Austria para Lexus GS y a Alemania a ver el Mitsubishi Outlander, con los fabricantes pagando todo. El viaje a Portugal para la presentación del Skoda Citigo sobresale.

Después de un viaje en jet privado desde el aeropuerto Farnborough en Inglaterra, los autos estaban esperando en el aeropuerto para conducir a través de las montañas alrededor de Lisboa. En al almuerzo hubo una parada para degustación de aceite de oliva.

“Si eres parte del club de los chicos grandes, estas acostumbrado a esta clase de cosas, pero es nuevo para nosotros.” -comenta Ebrahim. 

Traducido el 17 de Junio de 2012 de:

http://www.bloomberg.com/news/2012-06-11/bmw-courts-bloggers-for-110-million-online-boost-cars.html

De redes sociales, ácido en la cara y otras metidas de pata...

Que opina usted de un político que invita a arrojar ácido en la cara a sus contrincantes políticos...?

El 26 de Mayo, Jay Townsend, Asesor Político en Jefe y Vocero de campaña de la Representante Nan Hayworth, publicó un comentario inaceptable en Facebook donde dijo:

    “ [...] Lancemos algo de acido a esas Senadoras Demócratas quienes no van a cumplir los mandatos que ellas quieren imponer al sector privado”

Este comentario inaceptable ocupó los encabezados por todo Estados Unidos y causó escandalo en miles de ciudadanos que se sintieron ofendidos y alarmados ante esta apología a la violencia contra la mujer que ha sido practicada en países de oriente y tristemente se ve con mas frecuencia en nuestro país ante nuestro horror y la incapacidad de nuestros dirigentes para legislar contra la facilidad que tiene cualquier antisocial de hacerse de armas quimicas para atacar, máxime cuando la mayoría de las víctimas son principalmente mujeres y niños.

Pero volviendo al tema, esta era la página del consultor político (la verdad leí algunos artículos pero no me quedó claro si solo trabajaba para la Representante Republicana o corria el mismo por una posición)

 

https://www.facebook.com/JayTownsendforNewYork

En esta pagina tiene 1.563 "Me gusta" pero alli veran que la cierra e invita a otra:

https://www.facebook.com/RunningForOffice 

Donde tiene un GRAN TOTAL de...39 seguidores

Finalmente Jay presentó su renuncia, y es que era lo menos que debía hacer, primero para no dañar mas la imagen de la Representante, y dos por que al menos allá los políticos tienen el mínimo sentido de verguenza que debe tener un servidor público y que le hace saber cuando "la embarró" y debe irse. 

Es muy interesante la manera como lo presenta el Blog de la experta en manejo de Social Media Crisis, Melissa Agnes, aquí les dejo el artículo original:

http://www.melissaagnes.com/jay-townsends-non-apology-dissected/

Donde nos indica las diferencias entre una verdadera disculpa y como reconocemos una que no es sincera, y su efecto y consecuencia en las redes sociales.

Pero volviendo al tema de los que "meten la pata" recordemos del famoso (o mejor infame) Senador Merlano que recientemente le recuerda a un policía de tránsito que el sacó 50.000 votos y termina evadiendo la prueba de alcoholemia que le solicitaban. Esto causa indignación en Colombia y un grupo de indignados abren una cuenta en Twitter llamada @renunciesenador , el objetivo es lograr 50.000 seguidores, ya que si alcanzaban esa meta simbólica el mensaje era fuerte y claro para el senador: debía dejar su cargo.

Podemos ver en la gráfica anterior que la meta se alcanzó en menos de 3 días, y el momentum no se ha perdido aún, sigue en aumento lo que aunque dice de la aparente sordera de nuestros líderes políticos, si es muy reconfortante saber que somos cada vez menos pasivos, mas vigilantes de ciertos valores, pues no habian pasado dos semanas del escándalo del Diputado de la Asamblea del Departamento de Antioquia (Colombia), que comparó la inversión en el Departamento de Chocó con el acto de "echarle perfume a un bollo". Recordemos que el Chocó es un Departamento muy atrasado en indicadores de desarrollo con respecto al resto del país y la mayoría de su población es afrodescendiente.

Para finalizar quiero dejar en esta enrtada que cada vez es mas importante cuidar lo que decimos en las redes, todos nos podemos equivocar y tenemos la obligación de corregir, cada vez la opinión pública esta mas presente en medios on-line, es mas vigilante y todo es mas transparente, mas en tiempo real. 

Por esto es importante también entender que si se es una empresa grande, o un personaje público se debe tener no sólo un community manager, si no tambien alguien capacitado en gestión de crisis, por que así como lo saben muy bien los bomberos y los profesionales de seguridad industrial los incidentes, las crisis y el riesgo se gestionan, y desde antes de que sucedan.

Y usted que opina? A mi me gustaría conocer su opinión y estoy seguro que a muchos otros también.

Otros recursos:
www.huffingtonpost.com/2012/06/03/jay-townsend-gop-spokesma_n_1566519.html
 

Descubra como están sus palabras clave contra las de sus competidores en Google AdWords

Informe de estadísticas de subasta

O como comparar el rendimiento de sus "keywords" con el de otros anunciantes que están compitiendo contra usted

Como podremos recordar, parte de los cambios recientes que Google Adwords anunció para mediados de Mayo/2012, es que los keywords o palabras clave que se seleccionan para aparecer en concordancia exacta y de frase con la solicitud de búsqueda, bueno pues ya no son tan exactos, ahora AdWords podrá mostrar la impresión del anuncio aunque se escriba un error de tipografía (typo) o también conocido como "mispelling", y plurales o singulares entre otras variables.

Afortunadamente, tambien tenemos la posibilidad de ver cuando se activan los anuncios a nivel de "Keyword" o palabra clave, y no es tan complicado, veremos que aparece un pequeño ícono de gráfico de barras junto al keyword.

Para ver esta estadística hacemos click en la pestaña desplegable "Detalles de palabra clave", y para comparar su rendimiento con el de otros anunciantes que están participando en las mismas subastas que usted, seleccione "Datos de subasta".

 Y a continuación tendremos el siguiente reporte, (al que como entenderán, por razones comerciales le he debido distorsionar información)

Como podemos ver en este informe, la palabra clave de la que tomamos la estadística se imprime un 74.52% de las veces que los usuarios hacen la búsqueda con ésta (o éstas) palabras clave; de esas impresiones el informe me dice que estoy en la parte superior de la página (es decir no en posición lateral ni inferior) un 16.23% de la veces, y la posición promedio, es 1.7 o sea entre el primer y el segundo lugar.

Si quisiera saber aún con mas exactitud datos que Google no publica en este informe podría hacer un anuncio con una sola keyword, lo que me permitiría saber con exactitud cuantas veces se publica el anuncio y en que posición, que búsquedas activaron la impresión, pero mas allá de esta información es importante no casarse nunca con una sóla métrica, pues los patrones de búsqueda cambian constantemente, y si nos sentamos muy cómodos nos llevamos sorpresas, (al menos a mi me sucede con frecuencia).

Recordemos que hace años los administradores de las páginas medían su éxito por el número de visitas (aún se ven por ahí algunas páginas con el contador de visitas) lo que ya está bastante revaluado como métrica.

Ahora, si comparamos en la ultima imagen el 4o renglón, veremos que "sólo" se imprime un 11.61%, pero tiene su posición promedio en 1, y el porcentaje de superposición es 14.94% es decir el porcentaje de veces en que se reciben impresiones al mismo tiempo con otro anunciante para esta palabra clave, o sea que casi el 85% se publica solo, sin competidores.

El porcentaje de posición superior nos indica con qué frecuencia el anuncio de otro participante se publicó en una posición superior a la del suyo en las subastas en las que ambos recibieron impresiones que para el caso de este competidor es del 100%, es decir mi anuncio siempre está por debajo de este, si salimos al mismo tiempo.

Lo que quiero resaltar es que estos datos son muy importantes, pero mas importante que querer aparecer en el primer lugar entre los competidores, hay que pasar a la siguiente etapa, y es como está el CTR, o "Click Through Ratio", una vez tengamos claro esto, hay que evolucionar y conocer cual es el desempeño de esos clicks una vez llegan a la página, (ya que Google protege celosamente la privacidad de los navegantes que llegan desde este motor), cotejar la hora del click contra la hora de una acción (sea "Evento", o sea "Goal") realizada nos ayuda a orientarnos, pero si nuestra página es para ventas como es lo común entre quienes trabajamos con SEM, lo que es realmente importante no son las posiciones, ni las impresiones, ni los porcentajes, si no cuantas veces facturamos, esa es la verdadera y máxima métrica a tener en cuenta.

Para finalizar, si como muestra la segunda imagen hacemos click en "Seleccionado" este informe nos permite ver las cadenas de palabras que llamaron la impresión del anuncio, recientemente una alumna me enseño varios keywords de concordancia negativa como "full", y puesto que trabajo en venta de software, me es muy útil descartar clicks de navegantes en busca de productos gratuitos. Debemos revisar este informe por que aquí podemos encontrar keywords que podemos incluir como negativos y bajar así la relación entre clicks pagados y rebotes, abandonos del funnel de conversión, o mejor: "no facturas", de no hacerlo terminamos sabiendo como decimos coloquialmente en Colombia que "esa platica se perdió"

Recordemos que al contrario de los keywords que activarán nuestros anuncios, los keywords negativos no nos los va a sugerir AdWords para que podamos bajar presupuesto invertido innecesariamente, AdWords es una gran herramienta, fácil de aprender a manipular, pero si tienen competidores se requiere disciplina, observación metódica, y sobre todo, mucho sentido común.

Finalmente pienso que nadie por sí mismo tiene mas conocimiento que un grupo de personas interesadas en un tema. Tiene experiencias que quiera compartir? Preguntas? Comente y comparta, ese conocimiento volverá a usted multiplicado por 3. Le doy mi palabra. Feliz día.

 :)

Google aumenta su efectividad contra la publicidad engañosa en sus "Ads"

La lucha contra anuncios ilegítimos o "scam ads", en números

Google ha perfeccionado la tecnología para su lucha contra los "scams" o estafas, comenta  David W. Baker, Director de Ingenieria y Advertising de Google. 

En este respecto los logros no han sido pocos, la política es prevenir que malos Ads lleguen a mostarse en Google o en los sitios de su red, esto incluye esfuerzos para revisar cuentas, sitios y ads. Para ilustrar el tamaño de este reto, Google provee algunas métricas que reflejan mejor la escala del problema que estan combatiendo.

"Los anuncios engañosos tienen un efecto desproporcionadamente negativo en nuestros usuarios; aún uno solo que burle nuestras defensas es demasiado" -comenta Baker. Esa es la razón de que esten en constante trabajo para mejorar sus sistemas y utilizar nuevas técnicas para prevenir que ads ilegítimos sean anunciados en Google o sus sitios asociados. De hecho, billones de ads son publicados cada año para una gran variedad de productos. Por esto se tienen políticas que cubren una gran variedad de areas en mas de 40 idiomas diferentes. Por ejemplo, debido a que Google apunta a publicar ads que sean seguros, verdaderos, y exactos a sus usuarios, no se permiten ads que contengan publicidad engañosa, ad spam o malware.

Cuando los Ads están en violación de las políticas no son publicados en Google, ni en la red de sitios que han integrado AdSense. Cuando alguien viola estas políticas en repetidas ocasiones, no solo vetan estos ads, si no también a los anunciantes que buscan abusar del sistema para aprovecharse de las personas. En el caso de que los ads esten promocionando productos falsificados, vetan al anunciante con solo una violación. A coontinuación presentan algunas cifras para dar una mejor perspectiva en la escala del impacto que han tenido en el tiempo y que demuestra con numeros la seriedad de Google para hacer cumplir sus políticas, y el número de acciones contra cuentas de anunciantes, sitios web y ads. Se puede ver que los números están creciendo —y creciendo cada vez mas rápido en el tiempo.

"Encontramos que hay relativamente pocos jugadores malintencionados, quienes hacen múltiples intentos de sobrepasar nuestras defensas para defraudar a los usuarios. A medida que nos hacemos mejores y mas rapidos capturando estos anunciantes, ellos redoblan sus esfuerzos y crean mas cuentas a un velocidad aun mayor", -agrega Baker.

Year	Advertiser Accounts Suspended for Terms of Service and Advertising Policies	Sites Rejected for Site Policy	Ads Disapproved
2011	824K	610K	134M
2010	248K	398K	56.7M
2009	68.5K	305K	42.5M
2008	18.1K	167K	25.3M

Aún en esta carrera armamentista en constante escalada, los esfuerzos de Google estan dando resultados. Un método que usan para evaluar el éxito de sus esfuerzos es preguntar a examinadores humanos como lo están haciendo. Estos examinadores humanos revisan un grupo de sitios que están siendo publicitados en Google. Utilizan un gran grupo de sitios en razón de obtener una lectura estadística de sus esfuerzos. También miden los sitios en una muestra estadística basada en el número de veces que un sitio particular fue anunciado, así si un sitio en particular es anunciado mas a menudo, es mas probable que salga en el grupo de muestra. Usando examinadores humanos, se calibran los sistemas automatizados y se asegura que los esfuerzos están mejorando con el tiempo. En 2011 se redujo el porcentaje de anuncios malos en mas del 50% comparado con 2010. Esto significa que la proporción de anuncios malos que se estan mostrando en Google fue reducida a la mitad en solo un año.

El éxito sostenido de Google esta basado en la confianza de las personas que creen en nuestros productos. Nosotros queremos asegurarnos que los ads en Google son seguros y confiables, y no estaremos satisfechos hasta que lo logremos" -finaliza Baker.

 

Posted by David W. Baker, Director of Engineering, Advertising

Traducido de:

http://googleblog.blogspot.com/2012/05/fight-against-scam-adsby-numbers.html

 

Cambios en Google Adwords: Mejoras en las Concordancias

Recientemente hemos visto numerosos cambios en Google AdWords, hoy 20 de Abril veo una nota que dice: "Nuevo! Mejoras en la concordancia exacta y concordancia de frase.

Como podemos recordar los Keywords que queremos que activen nuestro anuncio y que configuramos en como concordancia exacta, como su nombre lo dice, solo activaban el anuncio si era escrito exactamente de la misma forma por quien realiza la búsqueda, con este cambio habrá unas ligeras variantes.

Si se configura en concordancia exacta las Keywords:

[zapatillas de tenis]

Los anuncios se activan cuando alguien escribe:

zapatillas de tenis

Pero tambien ahora tambien se activan cuando se escribe:
zapatilla de tenis 

Es decir, ahora una leve variación producida por un error de escritura o un error ortográfico, podrá activar el anuncio,  de acuerdo a lo que promete Google "Además de los errores ortográficos, estas variaciones incluyen formas de singular y de plural, acrónimos, palabras con una raíz común (como "libro" y "librería"), abreviaturas y acentos." 

Igualmente el anuncio informa que: "Utilizaremos las palabras clave exactas y no términos con ligeras variaciones para determinar el nivel de calidad y la estimación de las ofertas de la primera página. Es decir, cuando un término con una ligera variación de su palabra clave de concordancia exacta active el anuncio, no afectará al nivel de calidad ni a la estimación de las ofertas de la primera página."

Es decir, los anuncios activados por estas variantes no entrarían a contar en la estadística. Lo cual puede ser como el símbolo de Ying-Yang, puede tener un lado blanco pero uno negro también.

Sin embargo al final de cuentas Google sigue siendo el motor de búsqueda número 1, y lo mas sabio es adaptarse a los cambios que haga y aprender siempre rápido a jugar con sus nuevas reglas.

Aquí le dejo el anuncio en palabras de Google mismo:

https://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=es&answer=2537522

Como la cadena Target predijo el embarazo de una chica adolescente antes de que su padre lo supiera (y por qué no querían que esta historia se escribiera)

Imagínese esta escena: Un hombre muy molesto entra en una de las tiendas de Target (un gigante del retail en Estados Unidos) en Minneapolis, y exige hablar con el administrador:

“Mi hija recibió esto en el correo!” –dijo el padre-. “Ella todavía está en escuela secundaria, y ustedes están enviándole cupones para ropa de bebé y cunas? ...están ustedes tratando de alentarla a que se embarace?”

El Administrador no tenía idea de que estaba hablando el hombre, revisó el correo enviado. Lo que si era seguro era que estaba dirigido a la hija de este hombre, y contenía información comercial sobre ropa de maternidad, muebles y fotos de infantes sonriendo. El administrador se disculpó y luego llamó unos días después para disculparse de nuevo.

Pero en esta segunda llamada sin embargo, el padre de la chica sonaba un poco apenado: “Tuve una conversación con mi hija,” –comentó. “Parece que han sucedido cosas en mi casa de las que no me estaba dando cuenta completamente. Ella dará a luz en Agosto. Le debo una disculpa.”

Y es que cada cada vez que usted va de compras usted comparte detalles íntimos acerca de sus patrones de consumo con las cadenas de supermercados, y muchas de estas cadenas están estudiando esos detalles para descifrar que le gusta, que necesita y cuales cupones de descuento lo harán más feliz. Target, por ejemplo ha descifrado su camino a través de la “minería de datos” hasta su vientre, para predecir que tiene un bebé en camino, mucho antes de que usted necesite comenzar a comprar panales.

El genio detrás de esta estrategia fue Andrew Pole quien contaba con un master en estadística y otro economía, y quien comenzó a trabajar para Target en 2002, Pole corrió pruebas una y otra vez, analizando la data, y pronto algunos patrones útiles comenzaron a emerger. Lociones, por ejemplo, muchas personas compran lociones, pero uno de los colegas de Pole notó que las mujeres en el registro materno habían comprado grandes cantidades de loción sin olor alrededor del comienzo de su segundo trimestre. Otro analista concluyó que en algún momento al rededor de las primeras 20 semanas, las mujeres gestantes compraban mayores cantidades de suplementos como calcio, magnesio y zinc. 

Muchos clientes compran jabón y algodón en bolitas, pero cuando alguien comienza de repente a comprar grandes cantidades de jabón sin aroma, y bolsas de tamaño grande de bolas de algodón, y adicionalmente desinfectante de manos y toallas, esto señala que puede estar acercándose a la fecha de parto."

Fué de esta manera los computadores de Andrew Pole procesaron la data e identificaron cerca de 25 productos que cuando se analizan juntos, le permitieron asignar un puntaje de “predicción de gestación” a cada comprador. Mas importante, el también podía estimar la fecha de parto de la futura madre dentro de una ventana de tiempo pequeña, así que Target podría enviar cupones calculadamente para cada estado de su gestación.

Un empleado de Target provee un ejemplo hipotético. Tome un comprador ficticio de Target llamada Jenny Ward, quien tiene 23 años, vive en Atlanta y en Marzo comenzó a comprar loción de manteca de cacao, una pañalera, suplementos de zinc y magnesio y una alfombra azul brillante. Ahí tenemos, un 87 por ciento de probabilidades de que ella está gestando, y de que su fecha aproximada de parto es en algún momento del final de Agosto."

Ahora regresemos un momento a la situación del padre molesto: lo que Target descubrió bien pronto fue que espantaba a la gente darse cuenta que la empresa sabia sobre su gestación por adelantado. “si enviamos a alguien un catalogo y dice, ‘Felicitaciones por tu primer bebe!’ y ellos nunca nos dijeron que estaban esperando, eso va a hacer sentir muy poco confortable a algunas personas,” –comenta Pole. “Somos muy conservadores acerca del cumplimiento de todas la leyes de privacidad. Aun si usted está siguiendo la ley, puede entrar en terrenos donde la gente se sentirá alarmada.”

Entonces Target decidió ser más sutil al enviar los cupones. La compañía puede crear folletos personalizados; en lugar de enviarle a los clientes solamente cupones para pañales, sonajeros, teteros y el librito de “vete a dormir”, ellos con mas delicadeza ahora los mezclan con cosas que saben que las futuras mamás nunca comprarán, así que lo relacionado a bebé pareciera ser puesto al azar en el folleto, colocan un anuncio de podadoras de césped al lado de uno de pañales, uno de copas de vino al lado de uno de ropa para bebes. De esta manera parece como si los productos hubieran sido escogidos aleatoriamente para la oferta.

  

Así la compañía encontró que mientras una cliente gestante no piense que ha sido espiada ella usará los cupones, ella asume que todo el mundo su calle tuvo el mismo folleto con las mismas ofertas en pañales y carritos de bebé, mientras no las asustemos, funciona.”

Target pasó de un tener ganancias de $44 billones en 2002, (cuando Andrew Pole fue contratado) a $67 billones en 2010, es atribuible a Pole el ayudar al gigante del retail con el segmento de mercado “bebé a bordo”, citando al presidente de la compañía Gregg Steinhafel,  dirigiéndose a los inversionistas acerca del “incrementado enfoque de la compañía en ítems y categorías que apelan a segmentos específicos como mamá y bebé.”

Target no estaba demasiado feliz cuando se enteró de los planes de Charles Duhigg’s de escribir esta historia. Ellos se negaron a recibirlo en la sede principal de Target, cuando él llegó de todas maneras, se dió cuenta que estaba en la lista de visitantes prohibidos.

“Yo pienso que la mayoría de los lectores de esta excelente pieza la encontrarán al mismo tiempo inquietante pero de esperarse.” – comenta Duhigg. “Con toda la conversación en estos días acerca de la recolección de datos en que la mayoría de las compañías están involucradas, la recolección y análisis de Target parece tan esperada como los bebés de sus clientes. 

Pero con sus análisis moviéndose a aéreas tan sensible como la gestación, y con tanta exactitud, quien sabe como mas podrían ellos estar perfilando a los compradores? El logo del blanco de tiro de la cadena de supermercados Target puede enviar ahora un pequeño escalofrío por las muy vigiladas espaldas de algunos, aunque le puedo prometer que Target no es la única compañía haciendo esto. Aquellos que temen que las tiendas los sigan y los perfilen pueden considerar querer moverse a la manera del criminal común – y pagar muchas más de sus compras en efectivo.” –asevera Duhigg.

Traducido de:

http://www.forbes.com/sites/kashmirhill/2012/02/16/how-target-figured-out-a-teen-girl-was-pregnant-before-her-father-did/

Tips de SEO, simples, y frecuentemente olvidados

Por Richard V. Burckhardt

Quería dejarles algunas ideas simples y básicas aunque frecuentemente olvidadas, para que puedan incrementar exposición del sitio y recoger algo de SEO (Optimización en Motores de Búsqueda). Ideas muy simples aunque frecuentemente ignoradas.

Crear un archivo robots.txt.

Esto es un simple archivo texto que le dice a los robots o “spiders” que pueden ellos recorrer. Asumiendo que usted quiere el sitio entero recorrido, es tan fácil como escribir esto en Notepad y guardarlo como robots.txt:

User-agent: *
Disallow:

Déjelo en el root de su sitio. Sin un robots.txt, Google reporta un error cuando trata de acceder el archivo no existente. Esto remediará esa situación.

Naturalmente, el robots.txt es mucho más poderoso que esto, pero muchos sitios no tienen ninguno. Encontrará más información acerca de los usos de robots.txt en http://www.robotstxt.org/

Vuélvase local (Get Local)

Si usted no lo ha hecho aun, registre su sitio en Google Local Business Center en http://www.google.com/local/add. Es gratis y le dará a su sitio la oportunidad de aparecer en listados de mapas de negocios locales en Google Search.

Igualmente regístrese en la versión de bing.com https://ssl.bing.com/listings/ListingCenter.aspx.

Personalice la pagina 404.

Esta es la página que aparece cuando alguien trata de ir a una página no existente en un dominio. Usted puede encontrarla actualmente tratando de llegar a cualquier página de su sitio que usted sabe que no existe. En lugar de un terrorífico, Server Error (imagínelo en rojo sangrante) que es la pagina 404 que aparece por defecto, cree una pagina de mapa del sitio con un directorio de sus paginas. Enlace a esto en su “footer” como su mapa de sitio y utilice una copia “non-spidered” como su pagina 404 (Frecuentemente esto puede ser hecho en su panel de control de web hosting o subiendo una pagina 404.html). Esto ayudara a mantener los visitantes en su pagina por medio de darles una oportunidad de encontrar lo que están buscando, y también crea una tabla de contenidos para los “spiders” de los motores de búsqueda puedan seguirla.

Traducido por Juan Jose Aldaz desde:

http://www.weboptimist.com/simple-frequently-forgotten-seo-tips/2010/04/08/

http://www.weboptimist.com/tips-de-seo-simples-y-frecuentemente-olvidados/2010/06/29/